Wie erinnere ich Kunden automatisch an ihren Termin?
Sie legen einmal fest, wie viele Tage vor dem Termin erinnert werden soll. CarsKeeper prüft täglich, welche Aufträge in dieses Fenster fallen, und verschickt die Erinnerung per E-Mail — mit Termin, Fahrzeug und Ihren Kontaktdaten. Niemand pflegt eine Liste, niemand telefoniert vorsorglich hinterher.
| Einstellung | Bedeutung |
|---|---|
| Vorlaufzeit | Wie viele Tage vor dem Termin erinnert wird |
| Ein/Aus je Betrieb | Erinnerungen lassen sich vollständig abschalten |
| Grundlage | Der Wunschtermin am Auftrag — keine separate Terminliste |
| Versandweg |
Wann sollte die Erinnerung rausgehen?
Zwei Tage vorher ist in den meisten Betrieben der beste Kompromiss: früh genug, dass der Kunde noch umplanen oder absagen kann, spät genug, dass er es bis zum Termin nicht wieder vergisst. Bei Saisonterminen mit langer Vorlaufzeit — etwa einem im August vereinbarten Reifenwechsel im Oktober — lohnt eine längere Vorlaufzeit.
Der eigentliche Nutzen ist nicht das Erscheinen, sondern die Absage.
Ein Kunde, der zwei Tage vorher absagt, gibt Ihnen einen Platz zurück, den Sie noch vergeben können. Ein Kunde, der einfach nicht kommt, gibt Ihnen nichts.
Bekommt der Kunde eine Flut von Nachrichten?
Nein. Pro Termin gibt es eine Erinnerung, und es wird protokolliert, dass sie verschickt wurde — ein zweiter Lauf schickt nicht dasselbe noch einmal. Wer gar keine Erinnerungen möchte, schaltet sie für den ganzen Betrieb ab.
Was passiert nach dem Termin?
Der Termin ist der Anfang des Auftragsdurchlaufs: Annahme, Kostenvoranschlag, Werkstatt, Abnahme, Rechnung. Und wenn das Fahrzeug fertig ist, kann der Kunde darüber ebenfalls automatisch informiert werden — per E-Mail oder, mit Einwilligung, per WhatsApp.
Eine Einstellung, kein Projekt
Vorlaufzeit setzen, fertig. In der Demo zeigen wir es an einem echten Termin.
Eine Einstellung, kein Projekt
Vorlaufzeit setzen, fertig. In der Demo zeigen wir es an einem echten Termin.
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Stand: August 2026