Wie behalte ich offene Posten im Blick?
Über eine Liste, die sich selbst aktuell hält. Jede abgeschlossene Rechnung hat ein Fälligkeitsdatum; ist es überschritten und die Zahlung nicht vermerkt, steht sie als überfällig in der Übersicht. Sie müssen nichts abgleichen und nichts suchen — Sie müssen nur hinsehen.
| Ansicht | Was sie beantwortet |
|---|---|
| Offen | Welche Rechnungen sind noch nicht bezahlt? |
| Überfällig | Wo ist die Frist bereits abgelaufen? |
| Mahnstufe | Wer wurde wie oft angeschrieben? |
| Kunde | Welcher Kunde fällt wiederholt auf? |
Wie viele Mahnstufen sind sinnvoll?
In der Praxis drei bis vier: eine freundliche Zahlungserinnerung, eine erste Mahnung, eine zweite Mahnung mit deutlicherer Frist und — falls nötig — die letzte Stufe vor Übergabe. CarsKeeper unterstützt bis zu vier Stufen, und Sie legen je Stufe fest, nach wie vielen Tagen sie fällig wird, wie der Text lautet und ob sie automatisch ausgelöst werden soll.
| Stufe | Typischer Abstand | Ton |
|---|---|---|
| Zahlungserinnerung | 7–10 Tage nach Fälligkeit | freundlich, „vermutlich übersehen" |
| 1. Mahnung | +10 Tage | sachlich, mit klarer Frist |
| 2. Mahnung | +10 Tage | bestimmt, Folgen benennen |
| Letzte Stufe | +10 Tage | Ankündigung weiterer Schritte |
Die Abstände sind Vorschläge, keine Vorschrift. Entscheidend ist, dass sie eingehalten werden — eine Mahnung, die drei Wochen zu spät kommt, wirkt wie eine Bitte.
Verschickt die Software wirklich von allein Mahnungen?
Nur wenn Sie das wollen, und nur für die Stufen, die Sie freigegeben haben. Sie können jede Stufe auf automatisch stellen oder sie zur Bestätigung vorlegen lassen. Für den Stammkunden, den Sie persönlich anrufen möchten, setzen Sie die Mahnung aus — der Rest läuft weiter.
Nicht die Automatik holt das Geld herein, sondern die Regelmäßigkeit. Ein Betrieb, der nach zehn Tagen erinnert, wird anders bezahlt als einer, bei dem es „irgendwann" eine Mahnung gibt.
Wann darf ich Mahngebühren und Verzugszinsen berechnen?
Sobald sich der Kunde in Verzug befindet — in der Regel 30 Tage nach Zugang der Rechnung, bei Verbrauchern nur, wenn darauf in der Rechnung hingewiesen wurde, oder früher nach einer Mahnung. Ersatzfähig sind die tatsächlichen Kosten der Rechtsverfolgung; ein pauschaler „Mahnkostenersatz" in beliebiger Höhe ist es nicht. Verzugszinsen richten sich nach § 288 BGB.
CarsKeeper erlaubt, je Mahnstufe Gebühr und Zinssatz zu hinterlegen — welche Beträge für Ihren Betrieb angemessen sind, klären Sie bitte einmal mit Ihrem Steuerberater oder Anwalt. Wir bauen das Werkzeug, nicht die Rechtsauffassung.
Stand: August 2026. Dieser Abschnitt ersetzt keine Rechtsberatung.
Warum ist das Teil der Werkstattsoftware und nicht der Buchhaltung?
Weil die Rechnung im Auftrag entsteht. Eine Mahnung, die aus demselben System kommt wie der Auftrag, kennt die Historie: welches Fahrzeug, welche Leistung, welcher Ansprechpartner. Ein separates Buchhaltungsprogramm kennt nur einen Betrag und ein Datum — und genau deshalb landet dort so oft niemand.
Einmal einrichten, dann läuft es
In der Demo richten wir Ihre Mahnstufen gemeinsam ein — mit Ihren Fristen und Ihrem Ton.
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Stand: August 2026